Coordinador de Operaciones Call Center – Telecomunicaciones Ventas España

En Be Call, somos un equipo diverso y cercano que trabaja para transformar la experiencia del cliente a través de la innovación, la tecnología y el talento humano. Como parte de OneSource, seguimos creciendo a nivel internacional, creando soluciones que generan valor y experiencias que marcan la diferencia.

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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Operaciones con experiencia en campañas de telecomunicaciones para público español, orientado al cumplimiento de objetivos comerciales, liderazgo de equipos y mejora continua de resultados.

Principales funciones:

✅ Liderar y supervisar equipos de ventas y atención.

✅ Garantizar el cumplimiento de KPIs operativos y comerciales.

✅ Monitorear indicadores de productividad, calidad y ventas.

✅ Diseñar e implementar planes de acción para el cumplimiento de metas.

✅ Gestionar y desarrollar a Supervisores y líderes de equipo.

✅ Elaborar reportes y análisis de resultados para la Gerencia.

Requisitos:

✔️ Experiencia mínima de 1 años como Coordinador de Operaciones en Contact Center.

✔️ Experiencia en campañas de Telecomunicaciones para mercado español.

✔️ Manejo de indicadores de ventas, calidad, productividad y rentabilidad.

✔️ Excel Intermedio o Avanzado.

✔️ Experiencia liderando equipos de Supervisión.

Competencias

🎯 Liderazgo.

📈 Orientación a resultados.

🤝 Gestión de equipos.

📊 Capacidad analítica.

🚀 Proactividad y toma de decisiones.

💬 Comunicación efectiva.

Beneficios:

💰 Remuneración acorde al mercado.

📋 Planilla completa desde el primer día.

📈 Línea de carrera.

🎓 Capacitaciones constantes.

🏆 Bonos por cumplimiento de objetivos.

🤝 Excelente clima laboral.

📍 Modalidad: Presencial

📍 Ubicación: Lima

¡Postula y lidera una operación enfocada en la excelencia, el crecimiento y el cumplimiento de resultados!