Tecnico Help Desk

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¿Te apasiona la tecnología, el soporte técnico y la resolución de problemas? Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y desafiante.

💰 Remuneración

S/ 2,300 mensuales

(Sueldo base + variable fija)

🕒 Horario

Turnos rotativos de 8 horas, de lunes a domingo entre las 2:00 a. m. y las 6:00 p. m.

Domingos y feriados según programación.

🎓 ¿Qué buscamos?

🔹 Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines.

🔹 Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico IT.

🔹 Conocimientos indispensables:

✅ Administración y soporte de sistemas operativos Windows en entornos corporativos.

✅ Mantenimiento y soporte de hardware: PCs, impresoras, teléfonos IP y periféricos.

✅ Configuración y soporte de software para centros de contacto.

✅ Redes básicas: VLANs, DHCP, DNS y resolución de incidencias de conectividad.

✅ Gestión de usuarios en Active Directory (creación, permisos y políticas de grupo).

✅ Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira o similares).

✅ Soporte remoto y presencial a usuarios.

✅ Conocimientos básicos de telefonía IP y protocolos VoIP.

🌟 Competencias clave

✔ Trabajo en equipo.

✔ Vocación de servicio.

✔ Capacidad para trabajar bajo presión.

✔ Orientación a resultados y resolución de problemas.

➕ Valoramos adicionalmente

🔸 Experiencia en sistemas de grabación de llamadas.

🔸 Conocimientos básicos en administración de servidores Windows y Linux.

🔸 Manejo de herramientas de monitoreo como Zabbix, PRTG o Wireshark.

🎯 Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto profesional, queremos conocerte.

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